Livraisons et retours

La préparation de votre commande de chaussures, chaussons, chaussettes ou accessoires

Les commande sont généralement expédiées en 48h après réception de votre paiement. Nous essayons d'expédier le jour même.

Nous procédons à un contrôle visuel et qualité des produits avant l'emballage, afin de nous assurer que le produit est au niveau attendu.

Tous les produits sont stockés dans les locaux C2BB, qui sont contrôlés au niveau température et humidité.

Suivant le type de produit et le transporteur choisi, un emballage adéquat est choisi, dans un respect maximal de l'empreinte carbone:

- En pochette offrant un volume minimal, permettant un traitement automatisé par La Poste et une livraison express via les canaux des lettres. Plus de 90% des expéditions sous cette forme arrivent en 48h maximum à destination. Les produits souples et inférieurs à 3cm sont éligibles à cet emballage.

- en carton mono-cannelure aux dimensions les plus proches pour les chaussures et produits plus volumineux (ces cartons sont réutilisables et recyclables)

Et comme l'emballage ne doit pas être cantonné à un rôle fonctionnel, nous emballons certains produits de sacs en organza, réutilisables, permettant d'éviter l'usage de papier de soie ou de sac plastique.

Notre objectif principal demeure un poids et un volume minimes.

Le transport de votre commande

Pour les produits plats type chaussons en cuir souple, chaussons-chaussettes, chaussettes anti-dérapantes, bavoirs, barrettes, nous utilisons des LETTRES SUIVIES de LA POSTE pour la France métropolitaine et l'étranger.

Pour les produits nécessitant un colis, type Chaussures nouveaux nés et bébé, Chaussures premiers pas, Chaussures à semelle souple, nous utilisons les services de la poste ou de transporteurs professionnels.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis si un suivi est disponible

Les frais d'expédition sont offerts pour tout envoi en lettre suivie et Mondial Relay pour la France métropolitaine, et comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour atteindre les 75 euros offrant la gratuité des frais de ports en mode express. 

Toutes les informations détaillées sont disponibles dans les conditions générales.

Retour

Vous pouvez retourner les produits sous 14 jours, évidemment les produits doivent en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans les conditions générales.


Accept

Ce site utilise des cookies afin de vous offrir le maximum de services et fonctionnalités.